La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo la hiciste sentir. Maya Angelou
El curso de Fidelización de Socios y Donantes, es un programa diseñado para ir más allá de las técnicas tradicionales y enfocarse en la construcción de relaciones humanas, auténticas y sostenibles.
Aprenderás estrategias y herramientas para mantener y fortalecer la relación con tus socios y donantes, y también descubrirás cómo los valores humanos son la base de toda fidelización efectiva. Cada módulo incorpora un valor humano clave, que actúa como guía para:
- Conectar emocionalmente con los socios y donantes.
- Generar confianza y compromiso sostenido.
- Construir experiencias memorables y relaciones auténticas.
- Crear un impacto duradero, tanto en las personas como en la organización.
Hemos seleccionado valores como confianza, empatía, gratitud, autenticidad, responsabilidad, lealtad, transparencia, resiliencia, cooperación y coherencia, entre otros, y los hemos vinculado a los contenidos técnicos de cada módulo. Esto permite que cada concepto, técnica o herramienta se entienda y aplique desde una perspectiva humana, fortaleciendo la fidelización más allá de los números.
El propósito de esta aproximación es que la fidelización deje de ser un objetivo aislado y se convierta en un proceso integral, donde las estrategias y la gestión de recursos se combinan con la atención, cuidado y desarrollo de relaciones genuinas.
A lo largo de los 15 módulos, encontrarás:
- Reflexiones iniciales que invitan a mirar la fidelización desde la perspectiva de los socios y donantes.
- Valores humanos explicados y aplicados, vinculándolos a la estrategia y a la experiencia práctica.
- Ejercicios breves y prácticos para que puedas internalizar los aprendizajes y empezar a aplicarlos desde el primer momento.
Al final del curso, deseamos que adquieras conocimientos técnicos, pero también que desarrolles habilidades humanas, que te permitan fidelizar de manera auténtica, ética y sostenible, construyendo relaciones que perduren en el tiempo y generen un impacto positivo real.